آمادهباش حوزههای سلامت اجتماعی بهزیستی؛ ارائه خدمات روانشناختی رایگان در سایه تحولات منطقه
تهران – پایگاه خبری مددکار نیوز: به دنبال تحولات و تنشهای منطقهای اخیر و بروز پیامدهای روانی و اجتماعی ناشی از آن، سازمان بهزیستی کشور برنامهای منسجم را برای مداخله در بحران و ارتقای تابآوری اجتماعی در دستور کار حوزههای معاونت سلامت اجتماعی قرار داد.
بر اساس ابلاغیههای جدید ستادی، تمامی مراکز مشاوره دولتی و تحت نظارت بهزیستی مأموریت یافتهاند تا با ورود فعالانه به میدان، زنجیره حمایتی پیشرفتهای را برای کاهش استرسهای اجتماعی و تقویت سازگاری روانی جامعه هدف و خانوادههای تحت تأثیر تشکیل دهند.
دسترسی رایگان به خدمات روانشناختی؛ پاتوقهای مشاوره در آمادهباش کامل
در مواجهه با بحرانهای کلان و تحولات ناگهانی محیطی، نخستین سازهای که آسیب میبیند، «امنیت روانی» شهروندان بهویژه گروههای آسیبپذیر است. سازمان بهزیستی با درک این فوریت، مأموریت ویژهای را به مراکز مشاوره و خطوط تلفنی خود ابلاغ کرده است:
- ارائه خدمات مشاوره رایگان: حوزههای سلامت اجتماعی موظف شدهاند فرآیند پذیرش، غربالگری و ارائه خدمات روانشناختی (اعم از حضوری و تلفنی از طریق خط ۱۴۸۰) را برای آسیبدیدگان و خانوادههای متأثر از استرسهای محیطی به صورت کاملاً رایگان عملیاتی کنند.
- تمرکز بر پیشگیری از تروما: تیمهای روانشناسی و مشاوره خانواده با تمرکز بر تکنیکهای مدیریت بحران (Crisis Intervention)، کاهش اضطراب حاد و مداخله در سوگ یا تروماهای ناشی از شرایط خاص، خدمات خود را ارائه میدهند.
ارزیابی کارنامه ادارات کل؛ سنجش میزان تابآوری ساختارها در مدیریت بحران
یکی از شاخصهای نوین مدیریت در سازمان بهزیستی کشور، ارزیابی مستمر عملکرد استانها در مواجهه با شرایط اضطراری است. اولویت ستادی معاونت سلامت اجتماعی در هفته جاری، سنجش و بازرسی کارنامه عملکرد ادارات کل بهزیستی استانها در حوزه مدیریت بحران بوده است.
این فرآیند پایش با چند هدف اساسی دنبال میشود:
- سنجش سرعت پاسخدهی: بررسی میانگین زمان طلایی حضور تیمهای مداخله در بحران در نقاط حادثهخیز یا محلات آسیبدیده.
- تقویت تابآوری محلهمحور: ارزیابی میزان موفقیت هر استان در فعالسازی ظرفیتهای بومی، سازمانهای مردمنهاد (سمنها) و مددکاران محلی برای کنترل تنشها در محلات حاشیهای و کمبرخوردار.
- رتبهبندی کیفی مداخلات: خروجی این ارزیابیها به عنوان خطمشیهای اصلاحی برای تدوین سندهای پدافند غیرعامل و سلامت اجتماعی سازمان در مواجهه با بحرانهای آینده مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
یادداشت تحلیلی پایگاه خبری مددکار نیوز
ورود هوشمندانه حوزههای سلامت اجتماعی بهزیستی به حوزه کاهش استرسهای ناشی از تحولات منطقهای، نشان از خروج این سازمان از قالب یک «نهاد حمایتی صرف» و حرکت به سمت یک «نهاد پدافند اجتماعی» دارد.
از منظر مددکاری اجتماعی مدرن، بحرانهای محیطی به صورت مستقیم بر روابط درونخانوادگی، افزایش نرخ خشونتهای خانگی و افت کارکرد روانشناختی افراد تأثیر میگذارند. رایگانسازی خدمات روانشناختی و همزمان، ارزیابی جدی کارنامه استانها در مدیریت محلی، دو گام موازی و اثربخش برای تزریق ثبات روانی به بدنه جامعه و تقویت پایدار “تابآوری اجتماعی” است.
