مدیر یک کلینیک مددکاری اجتماعی: فرایند “مدیریتِ مورد” به مددکار اجتماعی نقش جدیدی میدهد و کیفیت ارائه خدمات را در سطح گسترده تری افزایش می دهد

در ادامه مسیر معرفی ابعاد و زوایای مختلف دوره آموزشی “مداخلات مددکاری اجتماعی و مراقبت از خانواده در شرایط طلاق”، پیام دریافت شده از یکی دیگر از مدیران کلینیک های مددکاری اجتماعی شرکت کننده در این دوره را، جهت مطالعه مخاطبین این پایگاه اطلاع رسانی و با هدف ارتقاء سطح آگاهی جامعه مراکز مددکاری اجتماعی کل کشور نسبت به این موضوع منتشر می کنیم که در ادامه خواهید خواند.

نازنین روستا هستم، مددکار اجتماعی و مدیر کلینیک مددکاری اجتماعی پارسا در شهرکرد، مدیر عامل کانون کلینیک های استان و کارشناس مسوول انجمن مددکاری اجتماعی استان چهارمحال و بختیاری، مدیر موسسه خیریه یاران مهربان سبز اصفهان.
به عنوان مدیر یک کلینیک مددکاری اجتماعی و یک مددکار اجتماعی با سابقه کار ١١سال در سازمان ها و موسسات مختلف، وارد اولین دوره آموزشی مراقبت از خانواده و طلاق در شیراز و در دوره دوم در مشهد شدم و بعد از گذراندن آموزش و سه ماه کارورزی و آزمون به این نتیجه رسیدم که هیچ وقت برای ترک روشها و عادت های غلط دیر نیست و اکنون و در این زمان مددکاری اجتماعی تخصصی به معنای واقعی چیست؟!!! بعد از آشنایی با فرایند کیس منیجمنت و آموزشهای خاصی که توسط اساتید محترم داده شد ملاک های زیادی را سنجیدم که باعث شد نگاه و دیدگاهم به شخصه در حرفه و شغلم و در عملکردم در کلینیک و حتی در زندگی شخصی تأثیر عمیق و بزرگی بگذارد، علاوه بر یادگیری فرایند و مسایل تخصصی مددکاری اجتماعی، تیم سازی و ارتباط تیمی، حمایت یابی و شبکه سازی، برقراری ارتباط اولیه و پذیرش، ارزیابی ها و مداخلات خاص و …
ملاک هایی مانند مسوولیت پذیری و تعهد، نظم و انضباط، تاب آوری، ابتکار و خلاقیت، خودآگاهی و … مدنظر قرار گرفت که هر فردی در زندگی به این مهارتها نیاز دارد.
در کل فرایند مدیریت مورد به مددکار اجتماعی نقش جدیدی میدهد و کیفیت ارائه خدمات را در سطح گسترده تری برای گروه هدف بالاتر میبرد.
از نظر من نکته خیلی مهم و جالب در این فرایند (مدیریت مورد) کار کردن به صورت تیمی میباشد و اینکه با رویکرد مشخصی مددکار اجتماعی و مدیر مورد کار میکند و این اطمینان را به مُراجع میدهد که از شروع روند در کنار ایشان هست و با مشارکت یکدیگر چه طلاق انجام گردد و چه سازش، همراهی لازم و برنامه ریزی و پیگیری های خاص را به عمل می آورد تا پایداری و رسیدن به وضعیت نُرمال و مناسب به وجود آید.
به امید برداشتن گام های بزرگتر در حرفه ی مددکاری اجتماعی

منبع: پایگاه اطلاع رسانی مددکاران اجتماعی ایران