سازمان بهزیستی در کنار مردم؛ خطوط امداد روانی در بحرانها فعالتر شد
تهران – مددکار نیوز: در بحبوحه شرایط متلاطم اخیر و با توجه به تأثیرات روانی و اجتماعی بحرانها بر شهروندان، سازمان بهزیستی کشور با فعالسازی و تقویت خطوط امداد روانی خود، گامهای مؤثری در جهت حمایت از سلامت جامعه برداشته است.
سید حسن موسوی چلک، معاون سلامت اجتماعی سازمان بهزیستی، با اشاره به آمادگی کامل این سازمان برای مواجهه با بحرانهای مختلف، از جمله جنگ، سیل، زلزله و اعتراضات، بر اهمیت تسهیل دسترسی به خدمات سلامت روانی و اجتماعی برای افراد آسیبدیده تأکید کرد.
به گزارش روابط عمومی سازمان بهزیستی، موسوی چلک عنوان کرد: “سازمان بهزیستی به واسطه وظایف قانونی، سابقه درخشان و ظرفیتهای تخصصی خود، ملزم به پاسخگویی به نیازهای افراد درگیر با بحرانها است.”
دو خط مقدم در خطوط مقدم آرامش
خط مشاوره ۱۴۸۰: این خط تلفنی با حضور متخصصان روانشناس در سراسر کشور، به صورت شبانهروزی به سوالات و دغدغههای مردم در شرایط بحران و استرس پاسخ میدهد و در صورت نیاز، مراجعان را به مراکز مشاوره حضوری ارجاع میدهد.
اورژانس اجتماعی ۱۲۳: این خط تلفنی نیز به صورت شبانهروزی و رایگان، خدمات تخصصی و فوری را در مواقع بحرانی و اورژانسی، از جمله خشونت خانگی، کودکآزاری و خودکشی، ارائه میکند.
تیمهای محب؛ پیامآوران امید در بحران
معاون سلامت اجتماعی سازمان بهزیستی از استقرار و اعزام تیمهای “محب” (مداخله، حمایت و بهبودی) در مناطق بحرانی خبر داد و افزود: این تیمها که آموزشهای تخصصی مدیریت استرس، کمکهای اولیه روانشناختی و مداخله در سوگ را گذراندهاند، به ارائه مشاوره و حمایتهای روانی و اجتماعی به شهروندان در زمان بحران و شناسایی افراد نیازمند کمک میپردازند.
حمایت ویژه از گروههای آسیبپذیر
موسوی چلک همچنین بر توجه ویژه به گروههای آسیبپذیر، از جمله افراد تحت پوشش بهزیستی، تاکید کرد و گفت: “با تمام معاونان و مدیران استانها صحبت شده است تا ارتباط مستمری با مراکز و خانوادههای تحت پوشش داشته باشند و در صورت نیاز، حمایتهای لازم را ارائه دهند.”
همکاری با سازمانهای مردمنهاد و شبکههای معلولین
این مقام مسئول از برگزاری جلسات با سازمانهای مردمنهاد و شبکههای افراد دارای معلولیت خبر داد و گفت: “هدف از این جلسات، اطمینان از این است که هیچ فردی در شرایط بحرانی احساس تنهایی نکند و از حمایتهای لازم برخوردار باشد.”
تجارب گذشته، ضامن آمادگی امروز
معاون سلامت اجتماعی سازمان بهزیستی با اشاره به تجربه ارزشمند سازمان در مدیریت بحران جنگ ۱۲ روزه، تأکید کرد: “ما پروتکلها و ضوابط مشخصی برای مواجهه با بحرانها داریم که مجدداً به تمام مدیران استانی یادآوری شده است. اطمینان داریم با آمادگی کامل و همدلی و همراهی با مردم، میتوانیم از این شرایط نیز به خوبی عبور کنیم.”
شهروندان عزیز در صورت نیاز به مشاوره و حمایت روانی و اجتماعی، میتوانید با خطوط ۱۴۸۰ و ۱۲۳ تماس بگیرید.
