گفتگوی ویژه خبری مددکار نیوز: مدیران مؤثر، نه مدیرانِ عنوان

گفتگوی ویژه خبری مددکار نیوز: مدیران مؤثر، نه مدیرانِ عنوان

رویکرد تاب‌آورانه دکتر طلسچی یکتا در مدیریت اجتماعی

مددکار نیوز: به دنبال تقویت صداهای سرکوب‌شده و کشف نخبگان

پایگاه خبری مددکار نیوز – در دنیای مدیریت سازمانی نوین که با چالش‌ها و تغییرات پی در پی همراه است، مفهوم تاب‌آوری سازمانی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار شده است. اما تاب‌آوری سازمانی در بطن خود نیازمند تاب‌آوری فردی مدیران و رهبران است؛ رهبرانی که موفقیت خود را نه در عنوان‌های شغلی، بلکه در عمق اثرگذاری اجتماعی، کشف استعدادها و هم‌افزایی متخصصین جستجو می‌کنند.

در همین راستا، گفتگویی با دکتر جواد طلسچی یکتا، بنیانگذار رسانه تاب‌آوری ایران، ترتیب داده‌ایم. دکتر طلسچی یکتا با سوابقی در حوزه‌های مدیریتی و اجتماعی، دیدگاهی نقادانه و تحول‌خواهانه نسبت به عملکرد مدیران و ارزش واقعی مسئولیت ارائه می‌دهد.

مددکار نیوز: آقای دکتر طلسچی یکتا، با سپاس از وقتی که در اختیار ما گذاشتید. شما در گفتمان‌های اخیر خود بر یک نکته کلیدی تأکید کرده‌اید: «مدیرِ عملکرد» مهم‌تر از «مدیرِ عنوان» است. لطفاً این مفهوم را برای خوانندگان ما که عمدتاً از جامعه مددکاری و علوم اجتماعی هستند، بیشتر توضیح دهید.

دکتر طلسچی یکتا: با سلام و احترام خدمت شما و مخاطبان ارزشمند مددکار نیوز. دقیقاً همینطور است. ما در دنیای مدیریت امروز، دچار نوعی «توهم مقام» شده‌ایم. بسیاری از مدیران، ارزش خود را با جایگاه سازمانی (مدیرکل، معاون و…) تعریف می‌کنند. اما به زعم من، این عناوین نه برای ما افتخار می‌آفرینند و نه عزت.

آنچه واقعاً مهم است، «عملکرد اثربخش» در دوره تصدی مسئولیت است. آیا در دوران مدیریتی خود، توانسته‌اید مشارکت متخصصین را جلب کنید؟ آیا توانسته‌اید صداهای بی‌دلیل سرکوب‌شده را احیاء کنید و بستر رشد نخبگان را فراهم آورید؟ این‌هاست که در دفتر عملکرد مدیر ثبت می‌شود، نه عنوان روی کارت ویزیت.

مددکار نیوز: شما به نکته مهمی اشاره کردید: «حب و بغض» و «درگوشی‌های سازمانی» که می‌تواند عملکرد یک مدیر را تحت‌الشعاع قرار دهد. مدیران چگونه می‌توانند در برابر این فضای آلوده، تاب‌آوری مدیریتی خود را حفظ کنند؟

دکتر طلسچی یکتا: این مسأله یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های مدیریت در سازمان‌های سنتی ماست. متأسفانه، برخی مدیران جدید، به جای بررسی عینی و مستند عملکرد نیروها، تحت تأثیر خط و خطوط معاونین و مدیران قبلی یا همان “درگوشی‌های سازمانی” قرار می‌گیرند. این رویکرد، نه تنها با اصول و مبانی مدیریت سازمان‌های نوین تفاوت بنیادی دارد، بلکه یک خطای راهبردی است.

تاب‌آوری مدیریتی در اینجا یعنی:

1. استقلال شناختی: مدیر باید بدون حب و بغض عمل کند و فقط بر داده‌های قطعی، عملکرد مستند و شایستگی تکیه کند.
2. فراتر از لیوان: مدیر باید تمام ظرفیت سازمان را ببیند، نه صرفاً «روی لیوان» یا بخش‌های پررنگ‌شده توسط افراد ذی‌نفع را. این یعنی جستجو برای استعدادهای پنهان و ظرفیت‌های خاموش.

مدیری که تحت تأثیر حرف‌های پشت پرده قرار می‌گیرد، در واقع تاب‌آوری سازمانی را تضعیف می‌کند، زیرا فرصت استفاده از شایسته‌ترین افراد را از خود سلب می‌کند.

مددکار نیوز: رسانه شما، یعنی رسانه تاب‌آوری ایران، دقیقاً در پی نهادینه کردن چه ارزش‌هایی در جامعه است؟ و این تلاش‌ها چگونه به حوزه تخصصی مددکاری اجتماعی مرتبط می‌شود؟

دکتر طلسچی یکتا: رسانه تاب‌آوری ایران با این بینش شکل گرفت که تاب‌آوری صرفاً یک مفهوم روانشناختی فردی نیست؛ بلکه یک الگوی اجتماعی-سازمانی است. هدف ما این است که:

• آموزش دهیم: تاب‌آوری یک مهارت اکتسابی است و به جامعه کمک کنیم تا مهارت‌های مقابله‌ای مثبت و انعطاف‌پذیری شناختی را بیاموزند.
• گفتمان‌سازی کنیم: بحث تاب‌آوری را از محدوده‌ی دانشگاه‌ها به سطح جامعه و سازمان‌ها بیاوریم تا به یک ارزش محوری در مدیریت بحران و توسعه فردی تبدیل شود.

در حوزه مددکاری اجتماعی، این رسالت حیاتی است. مددکاران اجتماعی، خودشان خط مقدم تاب‌آوری اجتماعی هستند. آنها باید مدیرانی را در کنار خود داشته باشند که توانمندسازی، کشف استعداد و مشارکت مردمی/تخصصی را به عنوان ارزش اصلی خود قرار دهند، نه اینکه تحت تأثیر القائات مدیریتی، در مسیر یکنواخت و قدیمی حرکت کنند.

مددکار نیوز: در پایان، با توجه به اشاره شما به فرمایش امیرمؤمنان (ع) مبنی بر غنیمت شمردن فرصت خدمت به خلق، پیام شما به مدیران و مسئولین جوان کشور چیست؟

دکتر طلسچی یکتا: پیام من واضح و صریح است: این مسئولیت‌ها همیشگی نیستند. امروز در اوج هستیم، فردا باید خودمان مراسم تودیع و معارفه مدیر دیگری را برگزار کنیم! این واقعیتِ گذرا، نباید مدیر را به سمت محافظه‌کاری یا عمل بر اساس منافع زودگذر سوق دهد.

مدیران جوان باید بدانند که عزت پایدار، نه از میز و مقام، بلکه از خدمت متواضعانه به خلق خدا و جامعه نشأت می‌گیرد. باید در دوره مسئولیت خود، ابتکارات نوآورانه داشته باشیم، از متخصصین واقعی استفاده کنیم و تمام تلاشمان را برای رشد و توسعه جامعه به کار بگیریم. این شیوه عمل، نه تنها رضایت درونی می‌آورد، بلکه طبق وعده حضرت علی (ع)، فرصت خدمت را به نعمتی ابدی تبدیل می‌کند که خداوند و کائنات هم به آن عزت و سربلندی می‌بخشند.

مددکار نیوز: از شما، دکتر طلسچی یکتا، بابت این گفتگوی صریح و روشنگرانه بسیار سپاسگزاریم.

دکتر طلسچی یکتا: من هم از پایگاه خبری مددکار نیوز که همواره دغدغه مسائل اجتماعی و ارزش‌های مدیریتی نوین را داشته است، تشکر می‌کنم.

گفتگو و تدوین: مرسده حقیقی

پایگاه خبری مددکار نیوز madadkarnews.ir